ВакансияРуководитель сервисного отдела
– Организация и управление работой сервисного центра по диагностике, ремонту, калибровке и поверке оборудования
– Контроль сроков и качества выполнения сервисных заказов, планирование загрузки инженеров.
– Руководство командой сервисных инженеров: постановка задач, развитие технических компетенций, обучение стандартам производителя.
– Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов и требований по качеству обслуживания.
– Взаимодействие с клиентами по гарантийному и послегарантийному сервису.
– Управление запасами запчастей, расходных материалов и инструмента.
– Подготовка отчетности по показателям эффективности сервисного центра (ремонты, рекламации, KPI).
– Взаимодействие с региональными и международными офисами по вопросам технической поддержки, обучения и сертификации.
– Высшее техническое образование (электроника, приборостроение, метрология, инженерия и т.п.).
– Опыт работы в сервисном центре или техническом отделе не менее 5 лет
– Знание принципов работы геодезического и измерительного оборудования будет плюсом
– Опыт взаимодействия с клиентами и управления командой инженеров.
– Уверенный пользователь ПК, знание 1С, Excel, технических CRM-систем.
– Владение английским языком на уровне, достаточном для чтения технической документации и коммуникации с производителем.
– Возможность обучения и сертификации
– Конкурентоспособная заработная плата
– График: 5/2, полный рабочий день.